Свадебный подрядчик разочаровывает: что делать?

Свадебный мир пестрит предложениями, у многих пар глаза разбегаются от того обилия выбора, который им предстает. В такой ситуации очень важно сохранять холодную голову, здравомыслие и зачастую адекватность реакций. Из-за скоропалительных решений и стремления на чем-то сэкономить многие пары сталкиваются с невыполнением обязательств со стороны выбранных подрядчиков. Надо ли говорить, что это обидно! Для того, чтобы вы не столкнулись с такой ситуацией, или же знали, как действовать, если все же произойдет конфликт, мы поговорили с нашими экспертами и собрали все советы в одну статья — что делать, если подрядчик разочаровывает?

Фотограф Татьяна Малышева

«Предупредить легче, чем потушить»

Всем нам известно с детства это объявление, которое можно услышать в общественном транспорте — предупредить пожар легче, чем потушить. Это правило применимо ко всему на свете, в том числе и к нашей сегодняшней теме. Именно поэтому наши профессионалы советуют внимательно выбирать подрядчика, чтобы потом не оказаться у разбитого корыта. Как именно предупредить тот самый «пожар»?

В первую очередь в агентстве NM weddings&events советуют смотреть на реальные отзывы. Никогда не подбирайте профессионалов для своей свадьбы только по рекомендациям друзей и знакомых! Вкусы у всех разные так же, как и запросы, представления о красоте и стиле. Поэтому получив рекомендации от знакомых, переходите к следующему этапу, а именно изучению портфолио, сайта и соцсетей.

NM weddings&events

В агентстве Skazka Project рассказывают, что есть перечень вопросов и действий подрядчика, которые должны быть стоп-сигналом для вас. Откажитесь от работы с подрядчиком, если к его работе применим хоть один из пунктов (даже если у него очень красивые фотографии в портфолио):

— не заключает договор

опаздывает на встречи

— не торопится отвечать на письма

подозрительное портфолио, больше похожее на картинки из сети

— не проверяет письма перед отправкой и отвечает с ошибками

не имеет сайта или группы в социальной сети, где есть возможность посмотреть работы, почитать отзывы

— начал работать со свадьбами месяц назад

— у него красивые работы, но вам было некомфортно/неприятно общаться дистанционно или на первой встрече

— много жалуется на загруженность

— настаивает на своем, не учитывая ваших пожеланий

— много хвастается своими проектами и критикует конкурентов

Особое внимание нужно уделить портфолио, особенно, если речь идет о фотографе. Татьяна Малышева говорит, что основной стоп-сигнал, если в портфолио вообще нет настоящих свадеб, а все очень журнальное: «Нереальное количество подписчиков в инстаграм, только красивые пары модельной внешности в нестандартных свадебных нарядах, будто от дизайнера. И все на фоне скал, морей, водопадов, на фоне закатов и тонированное в одном стиле. Если вы у такого фотографа не увидите обычных свадеб с регистрациями в помещении или даже выездных, но в реальных российских или европейских условиях, то это повод рассмотреть другого фотографа. Есть реальные случаи подобных ошибок клиентов.»

Свадебное агентство Skazka Project

Встреча и договор

Все свадебные специалисты в один голос заявляют — личная встреча очень важна, поэтому ни в коем случае не отказывайтесь от нее. Она займет не больше часа вашего времени, но может спасти весь ваш праздник, если вы поймете, что специалист не подходит вам просто по характеру или манере общения. Первая встреча с подрядчиком не только дает вам представление о том, как человек выглядит или говорит, но дает понять, комфортно ли вам общаться, можете ли вы довериться ему, а также схожи ли у вас представления о том, как должна выглядеть ваша свадьба. Даже если специалист делает невероятные проекты, которые визуально вам очень близки, но в личном общении что-то не ладится, рассмотрите другого профессионала, потому что команда свадебных подрядчиков будет с вами на протяжении определенного времени, часто несколько месяцев, поэтому будет сложно решать организационные вопросы, если вам неприятно общаться.

В студии Flowerbazar отмечают, что успешная работа с подрядчиком строится на абсолютном доверии, поэтому если вы видите реализованные проекты, они вам нравятся и у вас нет сомнений в том, что портфолио реально, а не собрано из чужих работ, тогда доверьтесь профессионалу. Тотальный контроль за действиями специалистов испортит жизнь не только им, но и вам, а в конечном счете может привести даже к расторжению договора.

Студия Flowerbazar

Договор — основа всего. Он — ваша гарантия спокойствия, поэтому особое внимание уделите именно этому документу. Там должны быть прописаны обязанности сторон, с полными контактными данными обеих опять же сторон, добавляет фотограф Татьяна Малышева. «Должна быть предоплата, размер которой зависит от фотографа, от 10 до 50% от всей суммы. Если с вас спрашивают сразу 100%, или вовсе не берут с вас денег, то это должно насторожить, вы должны быть уверены в человеке, а это из области фантастики.»

Фотограф Татьяна Малышева

Неоправданные надежды

К сожалению, по тем или иным причинам вы столкнулись с тем, что работа не идет, а ваши надежды не оправдываются. В таком случае поговорите лично с профессионалом, чтобы решить проблему, постарайтесь объяснить, что именно вас не устраивает, и постарайтесь найти решение мирным путем. Если же решение не находится, договор можно разорвать. При этом помните, что предоплата является той гарантией, с которой договор вступает в силу, и в NM weddings&events подчеркивают, что чаще всего в договоре прописано, что предоплата не возвращается, так как специалист отказывает другим потенциальным клиентам, это — нормальная практика. «Мы можем порекомендовать лишь читать отзывы до обращения к подрядчику и обращаться к проверенным свадебным специалистам, которых рекомендует свадебное агентство, ведь у нас проходит более 40 свадеб в сезон, и мы, конечно, имеем большой опыт работы с подрядчиками и знаем, кто на что способен и сколько это стоит на рынке. Ищите хорошее свадебное агентство, у которого все подрядчики проверенные и которые ценят свое имя и всегда выкладываются на все 100%. »

NM weddings&events

Никто не застрахован от накладок в свадебный день, но вы можете предотвратить форс-мажоры, подобрав отличную команду свадебных специалистов. Мы в Zankyou понимаем, как это сложно, поэтому присоединяемся к мнению наших экспертов насчет того, что лучше обращаться в свадебное агентство, где вас порекомендуют только хороших специалистов.

Свяжитесь с подрядчиками, указанными в данной статье

Написать комментарий

Choice Wedding Agency
Свадебная аптечка: что положить?
Свадебная аптечка - незаменимая вещь на свадьбе, потому что в ней должны быть не только лекарства, но и... Что же еще? Наши эксперты рассказывают все подробности, чтобы вы были подготовлены ко всем вероятным ситуациям!
Фотограф Андрей Нестеров
Дегустация свадебного меню: на что обратить внимание?
Дегустация меню - очень ответственный и крайне важный момент, так что мы решили обозначить несколько моментов, на которые обязательно нужно обратить внимание.
Фотограф Андрей Нестеров
Кейтеринг: все, что необходимо знать перед свадьбой!
Если вы планируете свадьбу за городом, в лофте или просто не в ресторане, то вам точно не обойтись без кейтеринговой компании, которая будет отвечать за банкет от начала и до конца: за блюда, подачу, сервировку и даже мебель. Что необходимо знать при выборе кейтеринга?
Вы хотите добавить вашу компанию в каталог Zankyou?
Если вы свадебный профессионал, Zankyou дает возможность, чтобы о ваших услугах узнали тысячи пар, готовящихся к свадьбе в более чем 23 странах мира. Больше информации